auto-support

IRIS 把网络工程师负责的变更决策与代理可执行的准备工作分开：读取设备状态和源事实、做前置检查、起草变更、执行后验证并写入工单。它可通过 MCP、网络文档和发现脚本学习环境，并为自动化脚本标记只读或会改状态的风险；任何状态变更都需明确批准。

输入公司、行业和服务信息后，它会生成一套可直接落地的新客户入职方案，包括欢迎短信与邮件、信息收集表、启动会议议程、访问权限清单和前 30 天计划。输出还包含 CRM 工作流搭建说明，可通过 Claude Code 技能或仅依赖 Python 标准库的命令行工具使用。

该 Claude 技能面向客户成功经理，用于准备 EBR（高管业务回顾）和 QBR（季度业务回顾）演示。它聚焦把业务回顾内容整理成适合高管沟通的洞察与幻灯片结构，帮助用户先搭建清晰的汇报叙事和页面顺序。

Supply Chain Forecast Diagnosis 接收 CSV 或 Excel 的 SKU、日期、预测量和实际量，计算 WMAPE 与预测偏差；如果提供了规划员最终预测，还会计算 FVA，并按 ABC 与 ADI/CV² 识别需求模式。它会先做字段和覆盖率检查，再生成带执行摘要、图表、SKU/地点明细和优先行动项的 Excel 报告；没有库存、提前期和服务水平数据时，不会推算安全库存、补货点或缺货。